Informatie
Algemene leverings- en betalingsvoorwaarden van de Online Shop van Wacom Europe GmbH - shop.wacom.eu
Wacom Europe GmbH is een geregistreerde firma met hoofdvestigingen in Europark Fichtenhaim A9, 47807 Krefeld, Duitsland, geregistreerd bij het Krefeld districtsgerecht in het handelsregister als nummer HRB 7273. Gevolmachtigd is de algemeen directeur dhr. Martin Boit (hierna genoemd 'Wacom', 'wij' of 'ons').
Wacom heeft het volgende verkoopindentificatienummer: DE120692751, en is bereikbaar via e-mailadres shop@wacom.eu.
1. Reikwijdte/Strekking:
1.1 Onze algemene betalings- en leveringsvoorwaarden (Algemene leverings- en betalingsvoorwaarden) (hierna ook wel 'Condities' genoemd) zijn uitsluitend van toepassing. Wij erkennen geen andere betalings- en leveringsvoorwaarden van kopers die in strijd zijn met onze Condities, tenzij wij uitdrukkelijk en schriftelijk overeen zijn gekomen dat deze van toepassing zijn. Onze Condities zijn ook van toepassing als wij zonder mankeren leveringen nakomen aan kopers waarvan wij weten dat de algemene voorwaarden in conflict zijn met of afwijken van onze eigen Condities.
1.2 Alle overeenkomsten tussen ons en de klant (hierna 'klant' of 'u' genoemd) moeten voor uitvoering van de overeenkomst op schrift zijn gesteld.
2. Verandering van productkenmerken en beschikbaarheid van de producten
2.1 Wacom is gerechtigd te allen tijde producten op te waarderen, te bewerken of uit de productie te nemen. Wij mogen te allen tijde de prijzen vermeld als beschikbaar op onze website veranderen. De vermelde prijs geldt voor de dag waarop u onze website bezocht.
2.2 Alle informatie met betrekking tot afbeeldingen, tekeningen, beschikbaarheid, gewicht, massa, prestaties en andere ontwerpinformatie zijn alleen bindend als daar uitdrukkelijke overeenstemming over is bereikt. Wij houden ons het recht voor uitvoering van of afwijkingen aan de producten naar ons eigen inzicht aan te brengen indien en voor zover deze veranderingen alleen het doel van dat bepaalde product in een ondergeschikt detail beïnvloedt. Alleen de klant is aansprakelijk voor zijn gebruiksoogmerk van de bestelde artikelen.
2.3 Informatie over de samenstelling van het artikel zijn slechts productbeschrijvingen, tenzij het uitdrukkelijk is gegarandeerd. Het grote belang van de klant in bepaalde kenmerken alleen biedt geen garantie als toezegging van een uitdrukkelijke garantie niet door de klant is gevraagd en niet door ons is goedgekeurd.
2.4 Hoewel er zorg is besteed aan de juistheid van de op de website gepubliceerde informatie, kan deze onnauwkeurigheden, fouten of onjuiste prijzen bevatten, hiervoor aanvaardt Wacom geen aansprakelijkheid.
3. Aanvullende voorwaarden voor de EducationStore
3.1 Voorwaarden
Om in aanmerking te komen voor onze speciale voorwaarden voor de onderwijssector moet u
3.1.1 leerling zijn aan een door de overheid erkende school of beroepsonderwijsinstelling, of
3.1.2 student zijn aan een school voor hoger beroepsonderwijs of universiteit of
3.1.3 pedagoog of docent zijn aan een door de overheid erkende onderwijsinstelling en het desbetreffende product aanschaffen voor privé-gebruik, voor onderwijsdoeleinden en/of voor onderzoeksdoeleinden.
3.2 Om een bestelling te kunnen doen, dient u zich als leerling, student, pedagoog of docent te registeren bij de Education Store binnen onze eStore. Hiervoor is bewijs benodigd dat u tot een van de onder 3.1 genoemde groepen behoort. Dit bewijs kan de vorm hebben van een kopie van uw huidige, geldige leerling- of studentenkaart, een bevestiging door de desbetreffende onderwijsinstelling dan wel een ander document waaruit duidelijk uw status blijkt.
3.3 In geval van twijfel is Wacom te alle tijden gerechtigd om u te vragen om nadere bevestiging van het feit dat u tot een van de onder 3.1 genoemde groepen behoort.
3.4 Wacom behoudt zich het recht voor om uw bestelling te annuleren indien blijkt dat u niet aan de onder 3.1 vermelde voorwaarden voldoet. In dat geval zal Wacom u hiervan op de hoogte stellen en de reeds door u gedane betalingen aan u retourneren.
3.5 De speciale voorwaarden voor de onderwijssector zijn slechts van toepassing op één product per kalenderjaar. Wacom behoudt zich het recht voor om uw bestelling te annuleren indien u deze beperking niet in acht neemt. In dat geval zal Wacom u hiervan op de hoogte stellen en de reeds door u gedane betalingen aan u retourneren.
4. Offerte, totstandkoming van de overeenkomst
Onze offertes zijn geheel vrijblijvend. Een door u geplaatste bestelling is een bindende offerte. Deze offerte kan door Wacom na eigen goeddunken worden geaccepteerd door het product binnen 4 weken te verzenden. De ontvangst van uw order wordt bevestigd door een ontvangstbevestiging, wat nog niet betekent dat de order wordt geaccepteerd.
5. Aflevering, afleverdata, risico-overdracht
5.1 De producten worden uitsluitend naar verzendadressen binnen de Europese Unie verzonden, met uitzondering van de Franse departementen overzee, Melilla en Ceuta, behalve wanneer een speciale uitzonderlijke overeenkomst is gemaakt met Wacom.
5.2 De methode van verzending, de route en de keuze van het bedrijf dat de verzending verzorgt, wordt door ons bepaald.
5.3 Wacom is gerechtigd om gedeeltelijke diensten te verrichten en om deze te factureren als dat geen nadelige gevolgen oplevert voor het gebruik van de producten.
5.4 Voor het geval u handelt als ondernemer volgens artikel 14 van het Duits Burgerlijk Wetboek (BGB) wordt het risico voor onopzettelijke beschadiging naar u overgedragen als Wacom de producten heeft overgedragen aan de verscheper, de transporteur of aan personen die zijn aangewezen voor het beheer van de verscheping, en zelfs als gedeeltelijke verscheping plaatsvindt.
5.5 Afleverdata zijn nooit bindend. De aflevering is afhankelijk van tijdige en voldoende verscheping naar ons. Wacom streeft naar tijdige levering. Er kunnen echter omstandigheden optreden (met name buiten de invloedsfeer van Wacom) waardoor het onmogelijk is om vast te houden aan de afleverdata. De afleverdata zijn daarom altijd schattingen en Wacom kan levering op de genoemde datum niet garanderen.
6. Afrekenen
6.1 Alle genoemde gegevens en prijzen zijn niet-bindende informatie die fouten kan bevatten.
6.2 U bent gerechtigd om de betaling te voldoen per creditcard, bij vooruitbetaling of onder rembours. Wacom houdt zich het recht voor om in individuele gevallen bepaalde betalingsvormen uit te sluiten. Bij betaling per creditcard of bij vooruitbetaling moet deze betaling uiterlijk zijn ontvangen bij aflevering van de producten, behalve wanneer tussen klant en Wacom een andere regeling is overeengekomen. Bij niet voldoen van de betaling is Wacom gerechtigd om extra kosten te berekenen ter hoogte van 5 procentpunten boven de huidige basisrente. We houden ons het recht voor om bewijzen te leveren en hogere schadeclaims te eisen bij betalingsachterstand.
6.3 Stort de betaling op de volgende bankrekening bij vooruitbetaling:
Commerzbank AG
Acct. No. (rekening): 0708655602
Routing no. (bankcode): 320 800 10
Internationaal:
IBAN: DE59320800100708655602 (Elektronische indeling)
IBAN DE59 3208 0010 0708 6556 02 (op papier)
BIC (SWIFT)-Code: COBADEFFXXX
Doel:
Bestelnummer, voor- en achternaam
De klant betaalt de bankkosten welke het gevolg zijn van overdracht binnen de Europese Unie buiten het Europese IBAN-systeem om.
6.4 U hebt recht op vergoeding als uw tegenclaims als wettelijk geldig worden aangeduid of door Wacom worden erkend.
6.5 Per levering kan aan de klant een vast bedrag in rekening worden gebracht voor verzendkosten ter hoogte van maximaal 25 euro. Tijdens de verwerking van de bestelling kunt u aanvullende informatie over onze verzendkosten lezen.
6.6 Als de klant gebruikmaakt van het annuleringsrecht waar hij volgens artikel 312d BGB recht op heeft, moet hij de standaardkosten van het opnieuw verzenden en het transportrisico van een bestelling betalen; deze kosten kunnen oplopen tot 40 euro, behalve wanneer het geleverde niet overeenkomt met het bestelde.
7.1 Informatie over herroepen voor de levering van waren
7.1.1. U kunt uw contractverklaring binnen 14 dagen zonder opgave van redenen in tekstvorm (bijv. brief, fax, e-mail) of – indien de zaak u vóór afloop van de termijn wordt afgestaan – door retourzending van de zaak herroepen. De termijn begint na ontvangst van deze informatie in tekstvorm, echter niet vóór aankomst van de waren bij de ontvanger (bij terugkerende levering van gelijkaardige waren niet vóór aankomst van de eerste deellevering), en ook niet vóór vervulling van onze informatieplichten conform artikel 246 §2 in combinatie met §1 lid 1 en 2 invoeringswet Burgerlijk Wetboek, en onze plichten conform § 312e lid 1 zin 1 Burgerlijk Wetboek in combinatie met artikel 246 § 3 invoeringswet Burgerlijk Wetboek. Om de herroepingstermijn na te komen volstaat de tijdige verzending van de herroeping of van de zaak.
7.1.2. De herroeping moet worden gericht aan:
Wacom Europe GmbH Online Shop
Europark Fichtenhain A9
47807 Krefeld Deutschland
Fax: +49 - 2151 - 3614 - 111
www.wacom.eu
7.1.3. Gevolgen van het herroepen
In het geval van een werkzame herroeping moeten de wederzijds ontvangen prestaties teruggegeven en evt. genoten voordeel (bijv. rente) terugbetaald worden.
Als u ons de ontvangen prestatie helemaal of gedeeltelijk niet of slechts in verslechterde toestand kunt teruggeven, dan moet u ons in zoverre evt. de waarde vergoeden. Als zaken aan u worden afgestaan geldt dit niet, als de verslechtering van de zaak uitsluitend tot de controle ervan – zoals dat bijvoorbeeld in de winkel mogelijk zou zijn geweest – valt te herleiden. Voor het overige kunt u de plicht om de waarde te vergoeden van een door de doelmatige ingebruikname van de zaak ontstane verslechtering vermijden, door de zaak niet als uw eigendom in gebruik te nemen en alles achterwege te laten wat de waarde ervan beïnvloedt. Als pakket verzendklare zaken kunnen op ons risico worden teruggestuurd. U moet de kosten van de retourzending dragen, als de geleverde waren overeenkomen met de bestelde en als de prijs van de terug te sturen zaak een bedrag van 40 euro niet overschrijdt, of als u bij een hogere prijs van de zaak op het moment van de herroeping nog niet de tegenprestatie of een contractueel overeengekomen deelbetaling heeft verricht. Anders is de retourzending voor u kosteloos. Niet als pakket verzendklare zaken worden bij u afgehaald. Verplichtingen tot de restitutie van betalingen moeten binnen 30 dagen vervuld worden. De termijn begint voor u met de verzending van uw verklaring van herroeping of van de zaak, voor ons met de ontvangst daarvan.
Het recht om te herroepen bestaat niet bij de levering van softwareproducten, indien het zegel van de geleverde gegevensdragers door de verbruiker is verbroken.
7.1.4. Informatie over herroepen voor de download van software
U kunt uw contractverklaring binnen 14 dagen zonder opgave van redenen in tekstvorm (bijv. brief, fax, e-mail) herroepen. De termijn begint na ontvangst van deze informatie in tekstvorm, echter niet vóór de afsluiting van het contract , en ook niet vóór vervulling van onze informatieplichten conform artikel 246 §2 in combinatie met §1 lid. 1 en 2 invoeringswet Burgerlijk Wetboek, en onze plichten conform § 312e lid 1 zin 1 Burgerlijk Wetboek in combinatie met artikel 246 § 3 invoeringswet Burgerlijk Wetboek. Om de herroepingstermijn na te komen volstaat de tijdige verzending van de herroeping.
7.2.2 De herroeping moet worden gericht aan:
Wacom Europe GmbH Online Shop
Europark Fichtenhain A9 47807
Krefeld Deutschland
Fax: +49 - 2151 - 3614 - 111
www.wacom.eu
7.2.3. Gevolgen van het herroepen
In het geval van een werkzame herroeping moeten de wederzijds ontvangen prestaties teruggegeven en evt. genoten voordeel (bijv. rente) terugbetaald worden. Als u ons de ontvangen prestatie helemaal of gedeeltelijk niet of slechts in verslechterde toestand kunt teruggeven, dan moet u ons in zoverre evt. de waarde vergoeden. Dit kan tot gevolg hebben dat u de contractuele betalingsverplichtingen voor de periode tot aan de herroeping toch moet vervullen. Verplichtingen tot de restitutie van betalingen moeten binnen 30 dagen vervuld worden. De termijn begint voor u met de verzending van uw verklaring van herroeping, voor ons met de ontvangst daarvan.
7.2.4 Bijzondere aanwijzing
Uw recht om te herroepen komt voortijdig te vervallen als het contract van beide kanten op uw uitdrukkelijke wens volledig vervuld is, voordat u uw recht om te herroepen heeft uitgeoefend.
8. Behoud van eigendom 7.1 Wacom blijft eigenaar van de geleverde producten tot de volledige betaling van alle openstaande facturen voor de geleverde producten heeft plaatsgevonden.
8.2 Wij hebben het recht om het product terug te halen in geval het gedrag van de koper inbreuk maakt op de voorwaarden van de overeenkomst, met name bij vertraagde betaling. Als wij het item terughalen, hebt u geen toestemming om het contract op te zeggen, behalve wanneer wij dit uitdrukkelijk schriftelijk hebben toegestaan. We hebben het recht om het item na het terugnemen te gebruiken. De opbrengst voor het gebruik wordt toegevoegd aan de aansprakelijkheid van de koper, minus redelijke gebruikskosten.
8.3 In het geval van toevoegingen of andere onvolkomenheden door derden dient de koper ons direct schriftelijk in kennis te stellen.
9. Software-licenties 8.1 Alle software inclusief voorgeïnstalleerde software in de hardware-producten of gebundeld met deze software wordt niet verkocht maar overgedragen voor gebruik binnen de strekking van elke specifieke licentieovereenkomst. De licentiëring is door Wacom of door de particuliere eigenaar van de software toegestaan volgens de licentieovereenkomst welke is gekoppeld aan de software en/of het product.
9.2 Als geen expliciete software-licentieovereenkomst met het product is meegeleverd, wordt de licentie van de software toegestaan op een niet-exclusieve en niet-overdraagbare basis voor één enkele gebruiker. De software mag niet worden vertaald naar andere coderingen (decompileren), worden teruggezet naar eerdere ontwikkelstadia (reverse engineering), bewerkt, geconverteerd, verder ontwikkeld of overgezet op een andere gegevensdrager.
10. Gegevensbescherming
10.1 Alle persoonlijke gegevens welke nodig zijn om het bestelformulier in te vullen, worden verwerkt in overeenstemming met de betreffende reguleringen van de bondswet op de gegevensbescherming (Bundesdatenschutzgesetze, BDSG) en de teleservicewet op de gegevensbescherming (Teledienstdatenschutzgesetz, TDDSG), opgeslagen in een indeling die leesbaar is voor machines en vertrouwelijk bewaard. Gegevens welke voor het verwerken van de bestelling nodig zijn zoals naam en adres mogen door Wacom worden doorgegeven voor het afhandelen van de bestelling, zoals het verschepen van het product, het verwerken van de betalingstransacties of het uitvoeren van een kredietcontrole.
U hebt te allen tijde het recht op informatie, correctie, blokkering en verwijdering van uw opgeslagen gegevens. Neem daartoe contact op met shop@wacom-europe.com of stuur uw verzoek per post of fax.
10.2 Cookies
We willen erop wijzen dat onze online-winkel cookies gebruikt om u als gebruiker te identificeren en om u verschillende diensten aan te bieden. De cookies bevatten geen persoonlijke gegevens. Door de online-winkel te gebruiken, geeft u aan dat u instemt met het gebruiken van cookies.
11. Garantie, aansprakelijkheidsbeperking 10.1 Als er door onze fout een defect is opgetreden in een aangeschaft item, kan de klant het opnieuw uitvoeren van de bestelling aanvragen (verhelpen van defecten of leveren van vervangende onderdelen).
11.2 Als wij niet bereid of in staat zijn om het defect op te lossen of vervangende onderdelen te sturen en met name als de vertraging langer duurt dan redelijk te verwachten valt door redenen welke buiten ons beheer vallen of als de pogingen om het defect op te lossen of vervangende onderdelen te leveren meer dan tweemaal mislukt, heeft de koper het recht om te kiezen of hij de overeenkomst ongedaan wil maken of een vermindering van de aankoopsom vragen.
11.3 Wacom is alleen aansprakelijk voor schadeclaims voor anderen of door schade aan leven, ledematen en gezondheid als deze schade het gevolg is van kwaadwillende opzet of verregaande nalatigheid of door misdadige overtreding van een belangrijke contractregel door Wacom of zijn agenten. Aansprakelijkheid voor schade die hier buiten valt, is uitgesloten. De voorwaarden van de wet op de aansprakelijkheid (Produkthaftungsgesetz) blijven onverminderd van kracht.
11.4 Schade die het gevolg is van onjuiste handelingen van de klant of die indruisen tegen de voorwaarden van de overeenkomst bij het opzetten, verbinden, gebruiken en opslaan zijn geen grond voor een claim jegens Wacom. Onjuist gebruik of overtreding van het contract worden specifiek in overeenstemming met de productgegevens bepaald.
11.5 Gegevenscommunicatie via internet is niet gegarandeerd vrij van problemen en/of te allen tijde beschikbaar volgens de huidige staat van de techniek. Wij zijn daarom niet aansprakelijk voor het op een gegeven moment niet beschikbaar zijn van onze online-winkel.
12. Plaats van uitvoering van de verbintenis, bevoegde rechterlijke instantie
De plaats van uitvoering en de enige bevoegde rechterlijke instantie is de rechtbank in Krefeld, voor zover u een wederverkoper bent in de zin van het Wetboek van Koophandel of publiekrechtelijke rechtspersoon of indien op het moment van een beroep u zich niet in het binnenland bevindt dan wel uw woonplaats onbekend is.
13. Uiteindelijke voorzieningen
1. Als een van de clausen van deze voorwaarde geheel of gedeeltelijk ongeldig is of wordt, heeft dit geen invloed op de overige clausen.
2. Alle geschillen welke voortvloeien uit deze juridische overeenkomst zijn onderworpen aan de Duitse wetgeving met uitzondering van de United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods.
Voor het laatst bijgewerkt: 1 juli 2005
Wacom Europe GmbH, Online Shop, Europark Fichtenhain A9, 47807 Krefeld
